POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

Esta política de privacidade é aplicada ao processamento de dados de clientes de clientes e/ou usuários de https://esenziashop.es, a partir de agora, o site, do qual o Mercantil Sociedad Eprenzia Enterprise 2019, S.L., a seguir, a pessoa responsável pelo tratamento.

Regulamentos aplicáveis

Nossa política de privacidade foi projetada de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, sobre a proteção de pessoas naturais em relação ao processamento de dados pessoais e à livre circulação destes Os dados e pelos quais o 95/46/CE (regulamento geral de proteção de dados) são revogados, a seguir, RGPD UE 2016/679, e no que não contradiz a regulamentação mencionada, devido às disposições das disposições da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a proteção de dados pessoais e a garantia de direitos digitais, a seguir, Lopdgdd 3/2018.

Ao facilitar seus dados, o cliente e/ou o usuário declaram ler e conhecer esta Política de Privacidade, fornecendo seu consentimento inequívoco e expresso para o processamento de seus dados pessoais de acordo com os propósitos e os termos expressos aqui.

Informações básicas sobre proteção de dados

Informações básicas sobre proteção de dados
Responsável	Esenzia Enterprise 2019, S.L.
Propósito	Responda aos pedidos de informações recebidas, responda às consultas propostas, mantenha o boletim informativo para receber as últimas notícias, ofertas e promoções especiais de nossos artigos e/ou produtos, atende aos pedidos dos clientes e/ou usuários do online Armazene, forneça atendimento ao cliente e, além de enviar comunicações comerciais em nossos itens e/ou produtos por meio de carta, telefone, e -mail, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram ou por outra mídia eletrônica equivalente, desde que a parte interessada tenha consentido no processamento de seus dados pessoais para esse fim.
Legitimação	Execução de um contrato no qual a parte interessada faz parte ou para o pedido, a pedido dessas medidas pré -contratuais. Interesse legítimo da pessoa responsável. Consentimento da parte interessada.
Destinatários	Os dados para terceiros não serão atribuídos, a menos que a obrigação legal.
Direitos	Você tem o direito de acessar, corrigir e suprimir os dados, bem como outros direitos, indicados nas informações adicionais, que podem ser exercidas abordando o endereço da pessoa responsável pelo tratamento em atencionalcliente@esenziashop.es
Informação adicional	Você pode consultar as informações adicionais e detalhadas sobre proteção de dados nas cláusulas anexadas encontradas em https://esenziashop.es/politica-de-privacidad

 

Informações adicionais sobre proteção de dados

A pessoa responsável pelo tratamento é:

• Identidade: Esenzia Enterprise 2019, S.L.
• I.F.: B16837858
• Endereço: C / San Eloy, 25, 41001, Sevilha (Espanha)
• Correio eletrônico: atencionalcliente@esenziashop.es

Delegado de proteção de dados

A pessoa responsável pelo tratamento não possui delegado de proteção de dados.

Fins e base legal de tratamento

1. a) geralmente

A pessoa responsável pelo tratamento trata os dados pessoais facilitados por seus clientes e/ou usuários para os seguintes fins:

• Propósito: Participe dos pedidos de informações recebidas, responda às consultas levantadas, mantenha o boletim informativo para receber as últimas notícias, ofertas e promoções especiais de nossos artigos e/ou produtos, atender aos pedidos dos clientes e/ou usuários dos usuários de A loja on -line, oferecer atendimento ao cliente, realizar gerenciamento administrativo, comercial, contábil e fiscal, além de enviar comunicações comerciais em nossos artigos e/ou produtos por carta, telefone, email, SMS/MMS, Whatsapp, Telegram ou por outro equivalente A mídia eletrônica, desde que a parte interessada tenha consentido no processamento de seus dados pessoais para esse fim.
• Base legal que legitima este tratamento: Execução de um contrato no qual a parte interessada faz parte ou para o pedido, a pedido dessas medidas pré -contratuais. Interesse legítimo. O consentimento da parte interessada, que pode se retirar a qualquer momento.

1. b) Site de formulários eletrônicos

A pessoa responsável pelo tratamento lida com os dados pessoais fornecidos por clientes e/ou usuários através dos formulários eletrônicos de coleta de dados pessoais existentes no site para os fins que são identificados abaixo:

Com relação ao "Formulário de contato" E com outras consultas (Aqueles que podem ser direcionados através das contas de email que aparecem no site):

• Propósito: Entre em contato com a parte interessada, participe dos pedidos de informações recebidas e responda às consultas levantadas, forneça atendimento ao cliente, além de enviar comunicações comerciais sobre nossos artigos e/ou produtos por carta, telefone, email, SMS/MMS, Whatsapp, Telegram ou por Outras mídias eletrônicas equivalentes, desde que a parte interessada tenha consentido no processamento de seus dados pessoais para esse fim.
• Base legal que legitima este tratamento: Execução de um contrato no qual a parte interessada faz parte ou para o pedido, a pedido dessas medidas pré -contratuais. O consentimento da parte interessada, que pode se retirar a qualquer momento.

 

Com relação ao "Newsletter de formulário de assinatura":

• Propósito: Ele permite que o usuário assine o boletim informativo da notícia para receber em seu email as últimas notícias, ofertas e promoções especiais de nossos artigos e/ou produtos.

• Base legal que legitima este tratamento: O consentimento da parte interessada, que pode se retirar a qualquer momento.

Com relação ao "Crie um formulário de conta":

• Propósito: Ele permite que o usuário se registre para acessar a loja on -line do site, além de enviar comunicações comerciais sobre promoções de nossos itens e/ou produtos por carta, telefone, email, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram ou por outro equivalente a mídia eletrônica , desde que a parte interessada tenha consentido com o processamento de seus dados pessoais para esse fim.

• Base legal que legitima este tratamento: Execução de um contrato no qual a parte interessada faz parte ou para o pedido, a pedido dessas medidas pré -contratuais. O consentimento da parte interessada, que pode revogar a qualquer momento.

Com relação ao "Formulário de login":

• Propósito: Ele permite que o usuário registrado acesse seu nome de usuário e senha na loja on -line para adquirir os itens e/ou produtos que são disponibilizados.

• Base legal que legitima este tratamento: Execução de um contrato no qual a parte interessada faz parte ou para o pedido, a pedido dessas medidas pré -contratuais.

Com relação ao "Compre como convidado":

• Propósito:Ele permite que o usuário sem se registrar anteriormente, a compra dos itens e/ou produtos que são disponibilizados à loja on -line.

 

• Base legal que legitima este tratamento: Execução de um contrato no qual a parte interessada faz parte ou para o pedido, a pedido dessas medidas pré -contratuais.

Com relação ao “Formulário de bate -papo ao vivo - plataforma de atenção ao cliente“ WhatsApp web”:

• Propósito:Ele facilita a comunicação direta do usuário com a pessoa responsável pelo tratamento através do WhatsApp Web, aplicativo de mensagens instantâneas instalado no site.

• Base legal que legitima este tratamento:O consentimento da parte interessada, que pode se retirar a qualquer momento.

Quando os dados solicitados nos formulários eletrônicos forem necessários, a pessoa responsável pelo tratamento indicará que a natureza obrigatória no momento da coleta de dados e/ou usuários do cliente e não os facilitará implicará que o aplicativo correspondente não pode ser abordado.

 Que tipo de dados tentamos?

Para os propósitos estabelecidos na seção anterior, o conjunto de dados do cliente que podemos dividir nas seguintes fontes e categorias é tratado:

1. a) Dados fornecidos diretamente pelo cliente e/ou usuário: Dados fornecidos diretamente pelo Cliente e/ou Usuário, no momento da solicitação do Serviço através da conclusão de formas eletrônicas de coleta de dados pessoais ou em formato de papel ativado para esse fim, conforme os fornecidos ao longo do relacionamento contratual por diferentes meios, como reivindicações ou solicitações de informações arquivadas no atendimento ao cliente. O cliente e/ou o usuário são responsáveis ​​por sua veracidade e atualização.

• Identificação de dados (Nome e sobrenome, NIF, NIE, passaporte, endereço postal, email, telefone, celular, empresa manual, manuscrito ou digitalizado, perfis de mídia social, endereços IP, usuário e senha)

• Dados econômicos (dados bancários)

1. b) Dados obtidos de outras fontes que não sejam o cliente e/ou usuário: Dados obtidos de diferentes fontes do cliente e/ou usuário, tendo seu consentimento ou para qualquer outra qualificação legal (juros legítimos, conformidade com uma obrigação legal ...).

1. c) dados derivados do desenvolvimento do relacionamento comercial: Dados fornecidos indiretamente pelo cliente e/ou usuário derivando da prestação do serviço contratado e a manutenção desta atividade. Essa categoria inclui dados de tráfego, pagamentos ou itens históricos e/ou produtos adquiridos, dados de navegação através do site público ou acesso à área privada ou a outros de natureza análoga.

Registro de atividades de tratamento

Informamos que os dados pessoais obtidos do cliente e/ou do usuário como conseqüência da conclusão dos formulários eletrônicos existentes no site fazem parte do Registro de Atividades de Tratamento (RAT) da pessoa encarregada do tratamento, que será atualizado periodicamente de acordo com as disposições da UE 2016/679 e no Lopdgdd 3/2018.

Destinatários

Os dados pessoais das partes interessadas serão comunicadas aos destinatários indicados abaixo:

1. a) Em geral:

• Los proveedores del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO como encargados del tratamiento, en el marco de la correspondiente prestación de los servicios (abogados, asesoría contable y fiscal, consultores, agencias de transporte y prestadores de servicios de tecnologías de la información –alojamiento del sitio web y servicio de correio eletrônico-).

• As autoridades e agências competentes, na extensão necessária para o cumprimento de obrigações legais.

1. b) em relação ao "Formulário de contato" E com outras consultas(Aqueles que podem ser direcionados através das contas de email que aparecem no site), com ele "Newsletter de formulário de assinatura", com ele "Crie um formulário de conta", com ele "Formulário de login", com ele "Compre formulário como convidado" E com ele “Formulário de bate -papo ao vivo - plataforma de atendimento ao cliente online whatsapp web”:

• Os dados para terceiros não serão atribuídos, a menos que a obrigação legal.

Transfere para países terceiros

• Não está planejado para realizar transferências de dados para países terceiros, sem um nível adequado de proteção.

Termos de conservação

Dados pessoais serão mantidos:

1. a) Em geral:

• Os dados serão mantidos enquanto você não solicitar sua supressão e, em qualquer caso, durante os anos necessários para cumprir as obrigações legais.

1. b) em relação ao "Formulário de contato" E com outras consultas(Aqueles que podem ser direcionados através das contas de email que aparecem no site), com ele "Newsletter de formulário de assinatura", com ele "Crie um formulário de conta", com ele "Formulário de login", com ele "Compre formulário como convidado" E com ele “Formulário de bate -papo ao vivo - plataforma de atendimento ao cliente online whatsapp web”:

• Os dados pessoais serão mantidos até o final da relação entre a pessoa responsável pelo tratamento e pelo cliente e/ou usuário, a menos que solicite anteriormente a supressão deles, ou até que a parte interessada retire o consentimento concedido a qualquer momento, sem isso afeta a legalidade do tratamento com base no consentimento antes de sua retirada.

Para esses propósitos, a parte interessada é lembrada de que ele deve transferir a pessoa encarregada do tratamento como destinatário ao qual ele comunica dados pessoais, qualquer retificação ou supressão dos dados de seus representantes, autorizados e outras pessoas de contato.

Uma vez concluído o relacionamento, na medida em que os dados pessoais das partes interessadas sejam relevantes para os propósitos da responsabilidade da pessoa responsável pelo tratamento contra clientes e/ou usuários, esses dados serão devidamente bloqueados, disponíveis para as autoridades Administrações públicas judiciais ou competentes, pela demanda pelas responsabilidades derivadas do tratamento pelo período de prescrição delas.

Direitos das partes interessadas

Clientes e/ou usuários do site podem se exercitar perante a pessoa responsável pelo tratamento, na medida em que são aplicáveis, os seguintes direitos: acesso a dados pessoais, retificação, supressão (direito ao esquecimento), limitação do tratamento, portabilidade de portabilidade de Os dados, oposição ao tratamento e não são objeto de decisões individuais automatizadas e, quando o tratamento é baseado no consentimento, o direito de retirá -lo a qualquer momento.

Clientes e/ ou usuários podem exercer esses direitos escrevendo e assinados com o endereço postal da pessoa responsável pelo tratamento SITA em C/ City of Montilla Block 3, 1st 4 - 41008 Sevilha (Espanha) ou através da Diretoria de Correio AptionCliente@esenziashop .Es eletrônicos, anexando, em ambos os casos, a parte interessada, uma prova de identidade válida em direito, como fotocópia do NIF/NIE ou documento equivalente e indicando claramente o direito que deseja se exercitar.

Os clientes e/ou usuários também terão o direito de enviar uma reclamação perante a Autoridade de Controle Competente (Agência de Proteção de Dados Espanhol) se você observar que o tratamento não está em conformidade com os regulamentos atuais ou consideram seus direitos violados em termos de proteção de seus dados pessoais , especialmente quando você não obteve satisfação no exercício de seus direitos, através do site https://www.aepd.es

Esses direitos serão atendidos pela pessoa responsável pelo tratamento dentro de 1 mês, que poderá ser estendido para 2 meses se a complexidade do pedido ou o número de aplicativos recebidos exigir. Tudo isso sem prejudicar o dever de manter certos dados nos termos legais e até prescrever as possíveis responsabilidades derivadas de um possível tratamento ou, quando apropriado, de um relacionamento contratual.

 Além do exposto, e em relação aos regulamentos de proteção de dados, os usuários que o solicitam têm a possibilidade de organizar o destino de seus dados após a morte.

Envio de comunicações comerciais

Em conformidade com as disposições da segunda provisão final da Lei 9/2014, de 9 de maio, sobre telecomunicações que modifica a Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, as comunicações comerciais realizadas eletronicamente devem ser Claramente identificável como tal, e a pessoa natural ou legal em nome de que são realizadas também devem ser claramente identificáveis, sem prejuízo do que os regulamentos emitidos pelas comunidades autônomos com competências exclusivas em competências exclusivas sobre poderes exclusivos têm consumo.

O cliente e/ou usuário, que facilitam seus dados de contato com a pessoa responsável pelo tratamento ao clicar no botão "Enviar" dos formulários de coleta eletrônica dos dados pessoais existentes no site e estabelecer as duas caixas de obter o consentimento Existente, "Aceito o processamento dos meus dados de acordo com os propósitos indicados nas informações básicas de proteção de informações" e "dou meu consentimento para receber comunicações comerciais de seus artigos e/ou produtos", ele autoriza manifestamente e concede seus expressos, gratuitos, gratuitos e consentimento gratuito inequívoco à pessoa responsável pelo tratamento para tratar seus dados pessoais, a fim de enviar comunicações comerciais sobre seus artigos e/ou produtos por meio de carta, telefone, e -mail, SMS/MMS, Whatsapp, Telegram ou por outra mídia eletrônica equivalente.

A base legal que legitima esse tratamento é o consentimento da parte interessada, que pode revogar a qualquer momento.

Em conformidade com as disposições dos artigos 21 e 22 da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, o usuário pode se opor ao processamento de seus dados para fins promocionais e revogar o consentimento dado à recepção de comunicações comerciais por e -mail com a simples notificação de sua vontade ao provedor através de um procedimento simples e gratuito, consistindo em enviar um email para o endereço de e -mail atencionalcliente@esenziashop.es, indicando na questão da mensagem "baixa" ou "não enviar".

Os dados fornecidos serão mantidos enquanto o relacionamento comercial for mantido ou durante os anos necessários para cumprir as obrigações legais.

Política de rede social

A pessoa responsável pelo tratamento Possui perfis nas seguintes redes sociais da Internet:

• Facebook
• Instagram

Nesse caso ELE Considere o processamento dos dados de seus usuários, também entenda os seguidores, assinantes, fãs ou simplesmente pessoas que fazem comentários ou consultas por essas estradas.

Nesse sentido, o Responsável pelo tratamento Você pode usar esse perfil para informar seus usuários de notícias que você considera apropriado para os fins dos serviços oferecidos, ou talvez também possa compartilhar informações ou artigos atuais publicados por outros usuários de redes sociais.

Em nenhum caso usará as informações do usuário sem o seu consentimento para ter outros relacionamentos que não sejam o esperado na Rede Social acima mencionada, solicitando quando apropriado a conformidade do próprio usuário.

Veracidade dos dados fornecidos pelas partes interessadas

O cliente e/ou o usuário são responsáveis ​​pelas informações que você fornece pela conclusão dos formulários eletrônicos que são disponibilizados ao site ou por meio da Internet @esenziashop.es sejam verdadeiros, respondendo à precisão de todos os dados que você comunica e Mantenha -o atualizado para refletir uma situação real, sendo responsável por informações falsas ou imprecisas que ele fornece e os danos, desconfortos e problemas que podem causar à pessoa responsável pelo tratamento ou terceiros.

Medidas de segurança

A pessoa responsável pelo tratamento garante que ele implementou no site as políticas técnicas e organizacionais apropriadas para aplicar as medidas de segurança estabelecidas pela UE 2016/679 e pelo Lopdgdd 3/2018, a fim de proteger os direitos e liberdades dos clientes e /ou usuários e os informou das informações apropriadas para que possam exercitá -las.

A pessoa responsável pelo tratamento para proteger os direitos individuais, especialmente em relação aos tratamentos automatizados e com a vontade de ser transparente com clientes e/ou usuários, estabeleceu uma política que coleta o conjunto de tais tratamentos, os objetivos perseguidos por este último , sua legitimidade e também os instrumentos disponíveis para o cliente e/ou usuário para que eles possam exercer seus direitos.

O site é desenvolvido com a plataforma de comércio eletrônico do Shopify e com os plug -ins de reforço: GDPR da barra de cookies da UE, LOX Product Reviews & Fotos, Prazo para pedidos, Release Cash on Delivery Taxa, SendCloud, Sendvio: email Marketing e SMS, Shopify Mail, SMSBUMP SMS Marketing da YOTPO, aplicativo WhatsApp da SuperLemon, e possui um certificado de criptografia SSL ativado para todo o domínio, o que permite ao usuário enviar seus dados pessoais através dos formulários eletrônicos coletados de dados pessoais existentes.

Todas as informações serão salvas e gerenciadas com a devida confidencialidade, aplicando as medidas de segurança do computador necessárias para impedir o acesso ou o uso inadequado de seus dados, sua manipulação, deterioração ou perda.

No entanto, o cliente e/ou o usuário devem levar em consideração que a segurança dos sistemas de computador nunca é absoluta. Quando os dados pessoais são fornecidos on -line, essas informações podem ser coletadas sem seu consentimento e tratadas por terceiros não autorizados. A pessoa responsável pelo tratamento diminui, qualquer tipo de responsabilidade sobre as consequências desses atos pode ter para o usuário, se ele publicar as informações voluntariamente.

Aceitação e consentimento

O cliente e/ou o usuário declara que foram informados das condições sobre a proteção de dados pessoais, aceitar e consentir em seu tratamento automatizado pela pessoa responsável pelo formulário no formulário e para os fins indicados nesta política de privacidade. Certos serviços prestados no site podem conter condições específicas com previsões específicas em proteção de dados pessoais.

Mudanças na Política de Privacidade

A pessoa encarregada do tratamento se reserva o direito de modificar esta política de privacidade de adaptá -la à interpretação legislativa, jurisprudencial da agência espanhola para proteção de dados, bem como às práticas da indústria.

Nesses casos, a pessoa responsável pelo tratamento anunciará nos sites que as mudanças introduzidas com razoável antes de sua implementação.

Esta política de privacidade pode ser complementada pelo aviso legal, pela política de cookies e pelas condições gerais de contratação que, quando apropriado, são coletadas para determinados produtos ou serviços, se esse acesso for uma especialidade no campo da proteção de dados pessoais.